近日，在歷經近一年時間調研與測評，由中國供水服務促進聯盟按指標評價體系和滿意度指數的合成方法計算的全國70個城市供水服務滿意度調查報告出爐，廣州以578.25分名列第一，南昌與濟南以574.50分、568.43分分列第二、三名。上海、北京、江陰、無錫、杭州、珠海、紹興則分別名列第4～10位，躋身全國供水服務第一梯隊。在南昌這個素有“中國水都”之稱的水城，南昌在全國供水總體服務滿意度排名中取得蟬聯第二名的好成績。

目前，南昌公共供水106項水質指標完全達到新標準要求，綜合合格率達100%，甚至有些主要單項指標已超過了歐盟標準。此外，南昌水業為減少管網水二次污染，保證管網水質優良，在全市設立了102個管網水質監測點、5套在線儀表，每天定點采樣檢測，定期排放管網末端水，并每月通過南昌水業網站向社會公布水質狀況，為南昌自來水水質保駕護航。

供水總體服務滿意度指數，主要分為7個二級評測指標，包括水價、水質、供水穩定性、賬單及交費方式、客戶服務、客戶溝通和企業整體形象七項單體指標，并分別面向城市公眾開展調查。