4月16日下午，蘭州市政府召開新聞發布會，就“4·11”自來水苯超標事件應急處置情況進行了通報。蘭州市政府承認對供水企業蘭州威立雅水務集團監管不力。
“存在監管不夠到位的問題，也暴露出城市管理上的一些薄弱環節。” 對于供水項目為何由外資企業掌控及是否存在監管不力，該通報指出，蘭州威立雅水務集團是蘭州市2006年引進的外資合作項目，合資后確實存在監管不力的情況，對此蘭州市將深刻吸取教訓，完善體制機制，依法依規加強監管，防止類似事件再次發生。
蘭州作為全國唯一沒有第二水源的省會城市，此次自來水苯含量超標后，引發公眾對蘭州水源地安全的廣泛質疑。對此，該通報也作出了回應。
“沒有第二水源是蘭州市城市安全供水的一個短板。”通報表示，多年來，蘭州市一直在謀劃和爭取開辟第二水源地，去年已經啟動了從劉家峽水庫引水的第二水源建設項目的前期工作，該工程原計劃今年3月開工，但因為投資方的原因，工程沒能按期實施。
通報指出，蘭州市將創造條件，盡快開工建設第二水源工程。
該通報還顯示，從今天15時開始，此次自來水苯超標事件應急處置轉入正常狀態。當前主要任務是進一步深入調查分析事故原因，實施搶修敷設工程。在敷設工程沒有全面完成、安全供水隱患沒有解決之前，由蘭州威立雅水務集團和環保、疾控部門負責，對出廠自來水苯物質含量由每兩小時公布一次改為每天公布一次。此外，今后蘭州市出廠自來水檢測指標中增加對苯物質指標的檢測，將由蘭州威立雅水務集團每月向市民公開通報一次。