引言隨著城市建設(shè)步伐加快、高層建筑不斷增多，二次供水由此日益普及，因其引發(fā)的供水水壓問題、水質(zhì)安全隱患也頻頻出現(xiàn)，環(huán)境臟亂差、設(shè)備質(zhì)量不過關(guān)、管理不到位等現(xiàn)象被屢屢曝光。對此，住建部、國家發(fā)改委、公安部、國家衛(wèi)計委曾經(jīng)聯(lián)合發(fā)出通知，明確要求各地對不符合技術(shù)、衛(wèi)生和安全防范要求的二次供水設(shè)施限期整改；對老舊落后的二次供水設(shè)施制訂改造計劃并抓緊逐一落實技術(shù)方案。
在市場需求與政策限令的雙引擎推動下，二次供水市場的設(shè)備供應(yīng)商們都有哪些動作？《水工業(yè)市場》為此專訪了水工業(yè)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者賽萊默（中國）有限公司建筑、工業(yè)和配套銷售總經(jīng)理郭成剛。郭成剛先生對二次供水市場的應(yīng)用現(xiàn)狀、未來的發(fā)展方向做了深入分析，并結(jié)合賽萊默的“一體化智慧供水平臺”，對如何利用先進設(shè)備優(yōu)質(zhì)、高效打通二次供水“最后一公里”進行了詳細解讀。

郭成剛 賽萊默（中國）有限公司建筑、工業(yè)和配套銷售總經(jīng)理


水壓與水質(zhì)：二次供水的兩大痛點


《水工業(yè)市場》：二次供水被稱為自來水全產(chǎn)業(yè)鏈的“最后一公里”，多年來廣受詬病。您怎么看我國二次供水中存在問題？
郭成剛：毫無疑問，二次供水是當前備受關(guān)注的行業(yè)熱門話題，無論是業(yè)內(nèi)人士，還是普通居民，大家都對供水行業(yè)的“最后一公里”給予了極高的關(guān)注度。
概括來講，有關(guān)二次供水的爭論，其中心無非兩點：一是水壓問題，二是水質(zhì)問題。過往大家更多聚焦在水壓問題上，而有關(guān)水質(zhì)的問題，直到近年才逐漸被重視。從政府監(jiān)管部門來說，加強對二次供水的管理遠不止為了解決水壓問題，而更多的是為了提高水的質(zhì)量。
提及水質(zhì)，就不能回避二次供水存在的嚴重污染現(xiàn)狀，其主要原因與水箱有關(guān)。傳統(tǒng)二次供水方式必需設(shè)置一個用于儲水的水箱，而這個水箱無論安放在樓頂還是別的地方，都不可避免遭受污染。這是因為，自來水通過市政管網(wǎng)輸送到小區(qū)，在入戶之前，需要將水排放到水箱儲存起來，再通過水泵將水箱里的水送達小區(qū)住戶。那么，因為需要從水箱抽水，水箱就不能密閉，否則變成真空狀態(tài)就無法抽水。而開放式的水箱必然與空氣接觸，跟空氣接觸就一定存在污染可能；存在污染可能就必需定期進行清潔。然而，鑒于管理缺失等原因，很多水箱不能得到定期、高效的維護與清潔。于是，有關(guān)二次供水遭受污染的報道層出不窮，水箱里面出現(xiàn)蟲子、水質(zhì)渾濁等算是輕微的，嚴重的甚至爆出老鼠尸體、各種生活垃圾等現(xiàn)象。
因此，當二次供水環(huán)節(jié)中存在開放環(huán)境，其水質(zhì)難免令人擔憂。按照相關(guān)規(guī)定，二次供水設(shè)施的水箱、水池等設(shè)備，定期應(yīng)清洗，清洗消毒后須經(jīng)衛(wèi)生部門檢測合格方可繼續(xù)使用。然而，很多二次供水設(shè)備管理不完善，缺乏定時、定期系統(tǒng)清洗相關(guān)設(shè)備，這樣，出廠時達標的自來水，在經(jīng)過這些“藏污納垢”的二次供水設(shè)備后，再干凈也是白費！有鑒于此，2015年住建部等四部委聯(lián)合發(fā)文要求各地加強和改進居民二次供水設(shè)施建設(shè)與管理，其目的就是為了提高二次供水水質(zhì)。從政府層面來說，這已經(jīng)上升到很高的高度了。（關(guān)注更多水環(huán)境治理政策與市場走向問題，敬請點擊標題：2017水行業(yè)熱點技術(shù)論壇 最新日程持續(xù)更新中）


《水工業(yè)市場》：您認為解決上述問題的關(guān)鍵是什么？
郭成剛：從技術(shù)與設(shè)施角度出發(fā)，要提升水質(zhì)，首先可以考慮將水箱去掉。
在去掉水箱沒有二次加壓的情況下，自來水管網(wǎng)的水壓一般只能送達五六層樓高。再高的樓層怎么輸送？這就引出一個密閉系統(tǒng)二次加壓供水的概念。
我們都知道，自來水管網(wǎng)是有壓力的，要是樓層太高水壓不夠，以前的做法是將水儲存在水箱里，要么通過安放在樓頂?shù)乃渫ㄟ^重力自然送達住戶，要么是在將安放在較低位置的水箱通過泵送將水“打”上去。而密閉系統(tǒng)二次加壓供水則是將機組與自來水管網(wǎng)直接相連，形成一個密閉系統(tǒng)。在這個全封閉系統(tǒng)下，二次供水這一“最后一公里”被各種污染侵入的機會被有效切斷，水質(zhì)被污染的幾率大大降低了。但是，它雖然避免了因水箱開放而帶來的二次供水污染問題，但仍無法克服以下問題：一是自來水經(jīng)過市政管網(wǎng)長距離輸送，本身就存在受污染的可能；二是進入小區(qū)后的管網(wǎng)因物業(yè)公司的采購標準缺失，仍存在“最后一公里”污染的問題；三是直接與自來水管網(wǎng)形成密閉空間后，管網(wǎng)壓力有被抽掉的可能，也就是二次供水的水泵從管網(wǎng)里抽水的時候，對管網(wǎng)其他供水點形成負壓，直觀地說就是“當你從管網(wǎng)里面抽水的時候，你家有水了，別人家卻沒水了——因為你把旁路中有壓力的水抽掉了。”
如何實現(xiàn)從管網(wǎng)里面抽水，同時可以保證管網(wǎng)里的水不受影響？這個就是無負壓概念的起因。


無負壓供水：應(yīng)運而生的技術(shù)


《水工業(yè)市場》：無負壓供水的簡要原理是什么？該技術(shù)在現(xiàn)階段的應(yīng)用情況如何？
郭成剛：凡是無負壓設(shè)備，第一個連接口是穩(wěn)壓罐，一個穩(wěn)流罐，先接穩(wěn)流罐，然后再接那個無負壓的泵水機組。這個穩(wěn)流罐實際上起到一個什么作用呢？當水壓都正常的情況下，水壓大于使用需求的壓力的時候，水泵只起到水泵的作用，而當樓層達到一定高度需要增壓，可以通過疊壓送達上去。其優(yōu)勢是什么呢？當水泵啟動的時候，水壓不是零開始的，而是從原有壓力開始的，這就可以節(jié)約能源，泵的數(shù)量也可減少。
但如果一下子打開水龍頭太多，所需要的壓力已經(jīng)超過了管網(wǎng)所能提供的壓力，水泵需要從管子里面抽水了，一抽，別人就沒水了，這種情況怎么辦？穩(wěn)壓罐這時候便發(fā)揮作用了。
無負壓供水設(shè)備投入使用時，市政管網(wǎng)的水進入無負壓穩(wěn)流罐，罐內(nèi)的空氣從排氣閥大量排出。當空氣排完時，閥內(nèi)浮球被除水浮起，傳動塞頭至關(guān)閉位置，慢慢關(guān)閉排氣口，停止排氣，防止出水；當穩(wěn)流罐內(nèi)水流正常輸送時，如有少量空氣聚集在閥內(nèi)到相當程度，閥內(nèi)水位下降，浮球隨之下降，此時空氣則由排氣孔排出。無負壓供水設(shè)備正常運行過程中，當市政管網(wǎng)供水量不足時，市政進水管管內(nèi)水流空時，或穩(wěn)流罐內(nèi)水壓低于大氣壓時，穩(wěn)流罐內(nèi)水位下降，浮球隨之下降，帶動塞頭開啟，吸入空氣，使穩(wěn)流罐內(nèi)保持大氣壓力，不至于對市政管網(wǎng)產(chǎn)生負壓。


一體化供水：二次供水的應(yīng)用趨勢


《水工業(yè)市場》：據(jù)了解，賽萊默不久前推出了羅瓦拉管網(wǎng)疊壓供水機組，這套設(shè)備具有哪些技術(shù)特點？
郭成剛：管網(wǎng)疊壓供水設(shè)備是一種在原有管網(wǎng)水壓力基礎(chǔ)上再次加壓的供水設(shè)備，它突破了以往只能對無壓水進行加壓的誤區(qū)，并且通過對流體流態(tài)的控制保證了設(shè)備限量增壓，不對管網(wǎng)產(chǎn)生壓力影響。在用戶前段安裝管網(wǎng)疊壓供水設(shè)備，可解決自來水由于管網(wǎng)壓力限制不能送到用戶的問題，滿足遠端高地勢用戶的需求。


《水工業(yè)市場》：在推出管網(wǎng)疊壓供水機組上，賽萊默還提出“一體化智慧供水平臺”的二次供水系統(tǒng)。該系統(tǒng)是如何實現(xiàn)“一體化智慧供水”的？
郭成剛：賽萊默認為，“一體化智慧供水平臺”是二次供水的發(fā)展趨勢。未來的供水平臺，應(yīng)當綜合供水、消毒、水質(zhì)監(jiān)測等功能于一身。賽萊默的管網(wǎng)疊壓（無負壓）供水系統(tǒng)是賽萊默公司自主研發(fā)制造的高科技泵送系統(tǒng)，其主要部件，比如水泵、凈水系統(tǒng)、監(jiān)測系統(tǒng)及控制系統(tǒng)等，均采用賽萊默具有世界領(lǐng)先水平的產(chǎn)品與技術(shù)。
“一體化智慧供水平臺”采用賽萊默Lowara衛(wèi)生級不銹鋼水泵，以及全球獨一無二的賽萊默Hydrovar變頻與控制器一體化設(shè)計。源自意大利的賽萊默Lowara是不銹鋼水泵的鼻祖，具備安全衛(wèi)生、節(jié)能節(jié)水等特點。此外，該平臺還整合了賽萊默旗下知名品牌Wedeco的紫外消毒系統(tǒng)和WTW的水質(zhì)監(jiān)測系統(tǒng)，一站式解決二次供水的全部需求。特別值得一提的是，這套供水機組獨特的智慧控制系統(tǒng)，配有智能能量轉(zhuǎn)換器、主動阻尼控制器以及模糊控制等3項賽萊默專利技術(shù)，確保穩(wěn)定供水的同時，更加節(jié)約能源。


從穩(wěn)定水壓到改善水質(zhì)：二次供水市場前景巨大


《水工業(yè)市場》：住建部在2016年修訂了《無負壓給水設(shè)備》行業(yè)產(chǎn)品標準。該標準修訂對無負壓二次供水市場有何影響？您對無負壓供水市場有怎樣的預(yù)判？
郭成剛：新的《無負壓給水設(shè)備》行業(yè)產(chǎn)品標準的推出，必定對二次供水市場產(chǎn)生積極的推動作用，二次供水在中國面臨前所未有的發(fā)展機遇。
目前，很多城市都在進行二次供水系統(tǒng)的設(shè)備與技術(shù)升級，但據(jù)我所知，這些城市并非都選擇了無負壓供水技術(shù)與產(chǎn)品。因為擔心影響市政管網(wǎng)水壓，有的地方選擇了恒壓變頻技術(shù)，這一技術(shù)相比以前老式的水箱供水形式，其開放面要小得多，因此改進之處也不小。但從總體上講，無負壓供水仍是目前二次供水的最優(yōu)選擇，全國的二次供水市場基本還處在一個過渡階段。
從長期看，二次供水市場的潛力極其巨大。僅僅是解決二次供水水壓問題，市場的潛力便相當巨大，當市場邁入第二步——解決水質(zhì)問題的時候，二次供水市場又將開啟一個更加龐大的市場。未來，要解決供水水質(zhì)問題，除了對水源地質(zhì)量把關(guān)，還包括輸送管線、材質(zhì)的更新，市政管網(wǎng)轉(zhuǎn)入社區(qū)入戶部分設(shè)施升級等方面，這是一個潛力不可估量的巨大市場。


“一生無憂”服務(wù)：將賽萊默與客戶緊密連接




《水工業(yè)市場》：目前，賽萊默服務(wù)的典型客戶有哪些？作為賽萊默中國區(qū)的銷售總經(jīng)理，您認為除了高品質(zhì)的產(chǎn)品與領(lǐng)先的技術(shù)，還有哪些是賽萊默贏得客戶的賣點？

郭成剛：賽萊默英文名字Xylem，名字來源于古希臘語里面植物中輸送水的組織，代表著賽萊默對水事業(yè)的追求，表現(xiàn)我們運用堪與大自然造化能力媲美的世界最優(yōu)秀的工程技術(shù)實現(xiàn)水的輸送在，具體表現(xiàn)是我們的一系列產(chǎn)品和服務(wù)。
提到賽萊默，便離不開ITT。ITT是一家跨國公司，1920年代進入中國，主要涉及國防、流體技術(shù)和工業(yè)三個行業(yè)。2011年，賽萊默從ITT獨立分割出來，當年全球銷售業(yè)績38億美元，在全球有超過12000名員工，320個辦公地點，分布在150個國家，服務(wù)面積相當廣，從歐洲到亞洲。在中國,賽萊默有3個生產(chǎn)基地，一是沈陽生產(chǎn)基地，二是南京生產(chǎn)基地，還有北京基地；有7個銷售辦事處和40個售后服務(wù)中心。
在水務(wù)領(lǐng)域，賽萊默致力于打造供水行業(yè)的全套解決方案。目前，服務(wù)的主要客戶有威立雅歐洲、新加坡水務(wù)、雅拉谷水務(wù)、武漢水務(wù)、重慶水務(wù)、華衍水務(wù)等。我想，這些客戶除了青睞賽萊默的產(chǎn)品與技術(shù)，同樣也看重賽萊默提供的全面服務(wù)。除了高品質(zhì)的產(chǎn)品，賽萊默堅持為客戶提供“一生無憂”的售后服務(wù)，大力發(fā)展具備三重保護的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。目前，賽萊默具備嚴格完善的服務(wù)培訓(xùn)體系、全天候配件服務(wù)以及400服務(wù)熱線，它把賽萊默和客戶緊緊聯(lián)系在一起。