美的熱水器閥門爆裂 再陷“安全門”
2010-07-23 16:46 分類:行業論文 來源:互聯網
就快到中秋了,可是李先生一家卻高興不起來,原因是李先生家剛買了一個多月的美的熱水器閥門爆裂,他愛人洗澡時被熱水燙傷,李先生帶著他愛人張女士來到創傷醫院檢查,醫生診斷,張女士胸腰和背部4%的面積Ⅱ度燙傷,臀部和右大腿4%的面積Ⅰ度燙傷,必須住院治療。面對高額的住院費,而廠家卻拒絕賠付。
隨后,記者聯系到了美的業務部周先生,他說,張女士之所以燙傷,是她自己和經銷商的責任,和廠家沒有任何關系。水管和閥門并不是廠家的,而是經銷商自己找來裝上去的,出現問題,經銷商應該負責。隨后,記者再次聯系到王經理,王經理說,水管和閥門等配件確實是廠家發過來的。
4月27日,李先生的愛人張女士,花2300元買了一臺美的牌熱水器。7月14日中午,張女士洗澡時發現,熱水器水管上的閥門漏水。她馬上給美的熱水器的維修人員打電話,維修人員說,在這種情況下,熱水器不能用了,等排空水后再維修。打完電話,張女士又回到衛生間,恰巧這時,不幸發生了,熱水器閥門突然爆裂,大量熱水噴到張女士身上。被燙傷后,張女士又給維修人員打電話,不一會兒,維修人員和經銷商王經理來到張女士家,但王經理只對發生的事向李先生和張女士一家表示歉意,就賠償問題卻只字不提,這讓李先生很生氣。李先生對廠家的這種推脫做法感到很氣憤,他說,必要時將訴諸法律來討回自己的公道。

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