水管爆裂 立升水衛士沒能捍衛凈水器安全
2011-05-17 08:52 分類:市場行情 來源:新浪
家住湖南長沙華盛世紀新城的張女士最近很郁悶,原以為購買了號稱“家用凈水器十大品牌”之一的立升牌凈水器會給自己的生活帶來便利,沒想到在4月15日晚,凈水器的部件突然爆開,給張女士新裝修完工的房子來了個“水漫金山”。待她4月16日凌晨回家時,屋內積水已經超過兩厘米,木地板全部泡濕,積水還滲到了樓下住戶家,令對方同樣損失慘重。
事發后,張女士第一時間聯系了立升凈水器的湖南經銷商,經銷商到她家查看后,稱系水壓過高導致水管爆裂,但細心的張女士卻發現該凈水器所使用的碳棒無任何中文標志,疑為三無產品。接到張女士的投訴后,記者隨即展開了調查。
凈水器水管爆裂淹壞兩套房
4月16日凌晨,勞碌了一天的張女士回到了裝修完不久的家中,但剛打開門,就感覺到異常,廚房傳來嘩嘩的水聲,一只腳踏進屋里卻像踏進了水塘,門口墊著的地毯隨水漂開了,兩只拖鞋也在客廳中央浮沉。
“水管爆了!”張女士馬上意識到了問題所在,趕緊把總閘關了,進入廚房后,她才發現原來是凈水器與活性碳棒連接的水管爆開了,看著屋內的積水深度,水至少流了有個把小時了。
張女士隨即打電話叫朋友來幫忙清理積水,一直到快天亮才把看得到的積水清理完,但是木地板經過這么一劫,肯定全部報廢了。
然而,問題還遠不止于此。天亮后,樓下的住戶肖小姐找上門來,原來,積水透過地板,也把樓下澆了個通透。肖小姐對記者表示,自己家是剛裝修好的新房,還未入住就被水澆濕了,包括天花板的吊頂、墻紙、木地板、空調、床等。吊頂、墻紙和床肯定報廢了,木地板不曉得被泡壞了多少,空調已經叫廠家過來維修,目前還不知道損壞的具體情況。但是,她損失數萬元已是不爭的事實。
碳棒無中文標志疑為三無產品
天亮后,張女士立馬撥打了立升凈水器廠家和湖南經銷商的電話,廠家的400服務熱線稱要到8時30分才上班;經銷商則表示會派人上門查看。直到上午10時多,經銷商的工作人員才上門來查看。
工作人員查看后,表示是水壓過高導致凈水器與碳棒連接的水管爆開,懷疑系張女士家在裝地暖設備時把減壓閥的數值調高了,立升凈水器所能承受的水壓單位值是5,而減壓閥被調到了單位值6.5。但是,張女士表示地暖設備安裝在地板之下,是裝修之初就安裝完畢了,而且地暖鍋爐自帶有減壓閥,安裝師傅不會去調自來水管的減壓閥,自己對于減壓閥之類的設備更是一竅不通,不會私下調校。
張女士還向記者出示了一張產品的安裝說明書,上面有一個表格標示了安裝產品時必須要填的項目,其中就包括了水壓測試,但該項表格內容為空白。
此外,張女士還注意到,凈水器的配套設備活性碳棒全部都是英文說明,并沒有任何中文標志,疑為三無產品,而出事的原因就是連接碳棒的一端水管爆開了。
事發后,張女士第一時間聯系了立升凈水器的湖南經銷商,經銷商到她家查看后,稱系水壓過高導致水管爆裂,但細心的張女士卻發現該凈水器所使用的碳棒無任何中文標志,疑為三無產品。接到張女士的投訴后,記者隨即展開了調查。
凈水器水管爆裂淹壞兩套房
4月16日凌晨,勞碌了一天的張女士回到了裝修完不久的家中,但剛打開門,就感覺到異常,廚房傳來嘩嘩的水聲,一只腳踏進屋里卻像踏進了水塘,門口墊著的地毯隨水漂開了,兩只拖鞋也在客廳中央浮沉。
“水管爆了!”張女士馬上意識到了問題所在,趕緊把總閘關了,進入廚房后,她才發現原來是凈水器與活性碳棒連接的水管爆開了,看著屋內的積水深度,水至少流了有個把小時了。
張女士隨即打電話叫朋友來幫忙清理積水,一直到快天亮才把看得到的積水清理完,但是木地板經過這么一劫,肯定全部報廢了。
然而,問題還遠不止于此。天亮后,樓下的住戶肖小姐找上門來,原來,積水透過地板,也把樓下澆了個通透。肖小姐對記者表示,自己家是剛裝修好的新房,還未入住就被水澆濕了,包括天花板的吊頂、墻紙、木地板、空調、床等。吊頂、墻紙和床肯定報廢了,木地板不曉得被泡壞了多少,空調已經叫廠家過來維修,目前還不知道損壞的具體情況。但是,她損失數萬元已是不爭的事實。
碳棒無中文標志疑為三無產品
天亮后,張女士立馬撥打了立升凈水器廠家和湖南經銷商的電話,廠家的400服務熱線稱要到8時30分才上班;經銷商則表示會派人上門查看。直到上午10時多,經銷商的工作人員才上門來查看。
工作人員查看后,表示是水壓過高導致凈水器與碳棒連接的水管爆開,懷疑系張女士家在裝地暖設備時把減壓閥的數值調高了,立升凈水器所能承受的水壓單位值是5,而減壓閥被調到了單位值6.5。但是,張女士表示地暖設備安裝在地板之下,是裝修之初就安裝完畢了,而且地暖鍋爐自帶有減壓閥,安裝師傅不會去調自來水管的減壓閥,自己對于減壓閥之類的設備更是一竅不通,不會私下調校。
張女士還向記者出示了一張產品的安裝說明書,上面有一個表格標示了安裝產品時必須要填的項目,其中就包括了水壓測試,但該項表格內容為空白。
此外,張女士還注意到,凈水器的配套設備活性碳棒全部都是英文說明,并沒有任何中文標志,疑為三無產品,而出事的原因就是連接碳棒的一端水管爆開了。

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