近日，在歷經(jīng)近一年時間調(diào)研與測評，由中國供水服務(wù)促進(jìn)聯(lián)盟按指標(biāo)評價體系和滿意度指數(shù)的合成方法計算的全國70個城市供水服務(wù)滿意度調(diào)查報告出爐，廣州以578.25分名列第一，南昌與濟(jì)南以574.50分、568.43分分列第二、三名。上海、北京、江陰、無錫、杭州、珠海、紹興則分別名列第4～10位，躋身全國供水服務(wù)第一梯隊。在南昌這個素有“中國水都”之稱的水城，南昌在全國供水總體服務(wù)滿意度排名中取得蟬聯(lián)第二名的好成績。

目前，南昌公共供水106項水質(zhì)指標(biāo)完全達(dá)到新標(biāo)準(zhǔn)要求，綜合合格率達(dá)100%，甚至有些主要單項指標(biāo)已超過了歐盟標(biāo)準(zhǔn)。此外，南昌水業(yè)為減少管網(wǎng)水二次污染，保證管網(wǎng)水質(zhì)優(yōu)良，在全市設(shè)立了102個管網(wǎng)水質(zhì)監(jiān)測點、5套在線儀表，每天定點采樣檢測，定期排放管網(wǎng)末端水，并每月通過南昌水業(yè)網(wǎng)站向社會公布水質(zhì)狀況，為南昌自來水水質(zhì)保駕護(hù)航。

供水總體服務(wù)滿意度指數(shù)，主要分為7個二級評測指標(biāo)，包括水價、水質(zhì)、供水穩(wěn)定性、賬單及交費(fèi)方式、客戶服務(wù)、客戶溝通和企業(yè)整體形象七項單體指標(biāo)，并分別面向城市公眾開展調(diào)查。