8月11日，上海供水行業(yè)在全國(guó)率先推出手機(jī)查詢水質(zhì)服務(wù)：市民登錄上海市供水管理處官方網(wǎng)站和各供水企業(yè)網(wǎng)站，點(diǎn)擊“阿拉自來水APP下載”免費(fèi)安裝后，用手機(jī)就可直接查詢上海每天自來水供應(yīng)的水量、水質(zhì)情況。
上海水務(wù)部門有關(guān)人士表示，該軟件是一款專門提供全市自來水水量、水質(zhì)信息的APP軟件，目前每日更新中心城區(qū)及各區(qū)（縣）自來水日用水量和出廠水質(zhì)4項(xiàng)指標(biāo)，如平均值即渾濁度、一氯胺（總氯）、細(xì)菌總數(shù)、大腸菌群的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，信息數(shù)據(jù)來自市水務(wù)局網(wǎng)站以及中心城區(qū)、區(qū)縣自來水公司網(wǎng)站信息。
該軟件分為安卓版和蘋果iOS版兩種（現(xiàn)已開通安卓版）。查詢系統(tǒng)開通后，水務(wù)部門將根據(jù)軟件的試運(yùn)行情況及用戶需求，不斷充實(shí)完善軟件內(nèi)容，逐步納入工程搶修、計(jì)劃停水、水表更換、水價(jià)信息、突發(fā)事件等相關(guān)信息，讓市民可以拿起手機(jī)，隨時(shí)了解水情信息。
供水行業(yè)從2008年開始在供水企業(yè)網(wǎng)站、營(yíng)業(yè)窗口等公布水質(zhì)，但由于原有公開渠道不多，受眾面相對(duì)較小，不能完全滿足市民了解水質(zhì)狀況的強(qiáng)烈愿望。尤其是發(fā)生各類水污染事故時(shí)，市民更加迫切地希望能多渠道了解自來水的即時(shí)水質(zhì)情況。
高溫季節(jié)歷來是自來水供應(yīng)的關(guān)鍵時(shí)刻，今年7、8月上海遭遇百年難遇的高溫考驗(yàn)，為進(jìn)一步緩解市民高溫期間的用水之憂，水務(wù)部門在全市首批選擇50個(gè)有條件的小區(qū)，與物業(yè)、居委等聯(lián)手，利用小區(qū)現(xiàn)有的LED展示屏等設(shè)施定期公布水質(zhì)情況，讓市民零距離了解所在供水區(qū)域的水質(zhì)狀況，并在全國(guó)首個(gè)推出手機(jī)查詢水質(zhì)、水量等服務(wù)舉措。