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魅族的山寨式增長窘境

2010-08-12 10:39 分類:企業專欄 來源:中國營銷傳媒網

對蘋果殘缺的復制能持續多久?
  
  被稱為克隆iPhone最成功的魅族智能手機,在2009年首次上市之時,憑借一款M8手機輕松網羅了一批忠實的消費者,占領了近2%的市場份額。2010年7月初,魅族總經理黃章再次以泄密的方式發布了今年10月才能上市的M9手機樣圖,由于M9的上市時間一再推遲,盡管此前魅族在論壇里吊足了消費者的胃口,這次“泄密”引起的反應仍然平平。
  
  此時,M9鎖定的兩個強勁的對手:iPhone和樂phone捷足先登,隨著世界杯期間的廣告營銷轟炸,熱銷之勢已成定局。魅族被推到了一個尷尬的競爭路口:M9一再延遲上市時間,已經錯失了最好的機會,面對兩大強敵,魅族單薄的山寨式產品及發展戰略,未來勝算的可能性有多大?
  
  
  豪賭智能手機
  
  2002年,黃章曾擔任新加坡合資企業愛琴公司總經理,2002年底,黃章以10萬元起家在珠海創建魅族公司,生產MP3等產品,從2006年開始,魅族正式轉向了手機的研發。
  
  作為一個門外漢,黃章卻信心滿滿。以黃章為中心的5人創業團隊中,其中4人有軟件和硬件設計經驗,他們自信有超強的技術靈感。在黃章看來,追隨iPhone,團隊在MP3產品中積累的軟件和硬件優勢,完全可以推出能PK蘋果的M8手機,成為國內多媒體智能應用手機的先行者。
  
  黃章本人的經歷,也注定了魅族走上國產手機罕見的自主技術研發之路。高中輟學、曾瘋狂研究粵菜、兒時獨立拆裝電視,在他看來,這足以證明自己對技術的偏執。因此,不難理解為什么研發M8會耗去了整整3年的時間,這幾乎集聚了魅族全部的研發力量,黃章孤注一擲豪賭智能手機的未來,魅族甚至砍掉了任何與M8無關的研發和生產資源。
  
  盡管如此,M8的上市時間還是一再推遲,最終于2009年2月18日向全國發售。原因是黃章對產品的性能要求始終不滿意。從做MP3開始,魅族公司推出產品的節奏就相當慢。即使是在MP3最瘋狂的2005年,黃章也只是向市場推出10個產品,而非將30款產品傾囊而出。黃堅持,永遠不做不夠好用,消費者不滿意的產品。
  
  但在外界看來,魅族的發展,始終有“命懸一線”的意味,2008年魅族的收入降低了50%,2009年4月,黃章以“J.Wong”的用戶名在魅族的論壇上發言稱:“如果M8賣得不好就不會再有M9了,更不用指望有豐富的軟件,因為魅族會因為M8賣不好而消失的。”
  
  這或許并非危言聳聽。
  
  殘缺的復制
  
  上市后,M8仍存在硬傷,觸屏失靈、聲音小、信號接收差,黃章想出的辦法是用戶購買后三個月換新機,以此恢復了用戶對M8的信心。2009年11月,魁族借此推出了Re版本M8手機,并以低價銷售,從而延長M8銷售增長期。不過,據不完全統計,魅族為此耗費了大量資金和人工。
  
  在M9改進的要素中,四角小得多,聽筒長;外觀方面感覺與三星i9000類似,2000元左右定價。在M9未上市前,M8的市場成熟期很快到來,期間更多M9的競爭對手正橫空出世:聯想的樂Phone,摩托羅拉的MileStone和Me600,還有HTC的Hero Legend。這些產品共同特點是:2000元上下的價格,支持3G,支持WiFi,有更多的軟件應用。M9并無太多的差異化競爭優勢。
  
  這也折射出一個不能回避的現實:無論魅族在技術研發的路上走多遠,外形和功能酷似蘋果的產品,始終逃脫不了山寨的宿命和來自“正版”的競爭優勢。
  
  2002年開通的魅族論壇,是魅族M8獲得最早的用戶群的基礎。公開的數據顯示,魅族論壇平時在線2萬左右,最高單日發帖12萬。黃章希望論壇對M8的營銷作用發揮到極致,論壇成為全部信息通道,并舍棄其他品牌推廣方式。魅族固然創造了貼近消費者的“粉絲式營銷”,但其輻射面有限,稍嫌單薄,難以刮起大面積的營銷風暴。
  
  在產品服務鏈上,黃章意欲復制蘋果模式。在魅族論壇,只有20種左右的程序,并且大多數由魅族公司獨立開發。iPhone4發布時,可供應用下載的軟件非常豐富,但是魅族仍然堅守的是不足40款程序的自有陣地。這不禁讓人擔憂,對蘋果iPod+iTunes的商業模式殘缺的復制能持續多久。
  
  偏執放大困境
  
  作為魅族公司創始人和總經理,黃章既負責產品規劃,也是魅族論壇的首席負責人,他的商業偶像是喬布斯,他認真響應用戶每個需求,并信奉純粹的產品導向。只是喬布斯的哲學是:“人們通常不知道自己想要什么,除非你秀出產品給他們看。”與喬布斯創造性的產品引導用戶需求不同的是,處于競爭中的魅族仍然被動式地響應用戶需求,對于非完美的M8產品更是如此。
  
  黃章作為中國本土公司技術偏執的創業者,進取心、市場敏銳度,與那些早已剝離研發機構的中國本土手機公司的生存方式相比,讓人敬重,但是創業者的激情轉化成競爭優勢時,需要技術團隊、營銷團隊、核心能力作為堅固的支撐力量。現實情況正如魅族營銷總監華海良的困惑,“我們站在山頂卻發現無路可走。”  
  
  黃章作為創業者對技術和用戶體驗的“偏執”,在產品并不完美的情況下,給公司帶來的困境正在被放大。免費換機的增值服務擠占大量現金,再者,自從IDG在2004年與黃章初步接洽后,魅族一直沒有上市融資的計劃,黃章更希望按照自己的意愿選擇發展方向,只是魅族在等待M9出世之前,除了一款M8,并無更多的銷售收入來源。由于資金缺乏,M8的軟硬件改進速度緩慢,以至于魅族論壇中,用戶對產品問題的反應和關注度在一點點下降。這很可能把魅族引上負循環。
  
  是回到mp3、mp4音樂播放器的老路上,還是多項產品同時推向市場搶占市場先機?對于魅族來說,是一個生還是死的問題。

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