城市供水延伸服務的內容為，按相關法律、法規(guī)界定的用戶產權范圍內的供水設施，包括庭院、室內供水管網及其它附屬閥門、水嘴等設施的修理、維護和更換。市自來水公司針對近年來眾多用水戶提請專業(yè)服務人員上門對其自有產權供水設施進行修理、維護的要求，結合各項法律法規(guī)，經省、市物價部門同意，出臺了《城市供水延伸服務項目暫行收費標準》。具體為，按照用戶自愿原則，上門服務費為每戶20元。同時，服務人員向用戶告知相關服務收費標準，經認可后方可提供維修服務。不具備維修條件的，告知用戶后不收取服務費；維修服務過程中如需更換材料，收取材料費用，但費用不得高于市場同品種、同規(guī)格材料的零售價格。如用戶自備合格材料，只收取相應的服務費；服務人員上門服務時統(tǒng)一著裝，佩戴服務標識，持工作任務單登門服務，入戶服務穿戴鞋套，服務結束后開具合法的收費憑證，嚴禁超標準和變相收費等行為。