凈水行業(yè)在中國發(fā)展已經(jīng)有近二十年的時間了。二十年間雖沒有大規(guī)模的行業(yè)洗牌，可大浪淘沙也“淘”出了很多不僅業(yè)內(nèi)人士知道消費(fèi)者也了解的品牌，立升就是期中之一。立升，是1992年成立的一家專門從事水處理科學(xué)技術(shù)研究的企業(yè)。可以說膜技術(shù)是立升的核心技術(shù)，也是立升品牌立足的根本。在“十五”科技攻關(guān)計劃中，立升成功研制“PVC合金毛細(xì)管式超濾膜”，攻克普通PVC材料產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)超濾膜的世界難題，降低了超濾膜的生產(chǎn)成本和運(yùn)行能耗，提高了超濾膜的過濾性能和使用壽命，有力推動了該技術(shù)在傳統(tǒng)水處理行業(yè)的大規(guī)模應(yīng)用。該成果先后榮獲國家“重點(diǎn)新產(chǎn)品證書”、海南省“科學(xué)技術(shù)獎”一等獎和“中國膜工業(yè)協(xié)會科學(xué)技術(shù)獎”一等獎，達(dá)到世界領(lǐng)先水平。在家用凈水市場中立升也有著極高是威望，剛剛過去的上海世博會也極大的推動了立升品牌在消費(fèi)者中的形象。而最近的“三無”事件著實讓看好立升的經(jīng)銷商和消費(fèi)者傷心了一把。有著如此高美譽(yù)度的立升怎么會身陷“三無”事件呢？

事件回放



被懷疑的三無碳棒

家住湖南長沙華盛世紀(jì)新城的張女士因家中的立升凈水器漏水后偶然發(fā)現(xiàn)該凈水器所使用的碳棒無任何中文標(biāo)志，疑為三無產(chǎn)品。經(jīng)銷商長沙波塞冬凈水科技有限公司，負(fù)責(zé)人唐女士向記者解釋了碳棒為何無中文標(biāo)志的原因。

張女士家所使用的碳棒為立升專供外貿(mào)出口用的，屬于外貿(mào)出口尾單產(chǎn)品，質(zhì)量跟內(nèi)銷的產(chǎn)品是一樣的，不過基于用戶有疑惑，已經(jīng)要求廠家將產(chǎn)品的表面標(biāo)志更換為中文了，現(xiàn)在到貨的產(chǎn)品都是中文標(biāo)志了。

經(jīng)現(xiàn)場查勘及責(zé)任認(rèn)定后，波塞冬公司的負(fù)責(zé)人唐女士表示愿意承擔(dān)責(zé)任，將消費(fèi)者家中被泡壞的木地板全部更換，樓下住戶肖小姐家中被水泡壞的吊頂、墻紙以及部分家具，也一并進(jìn)行更換。凈水器突然爆開的原因也已找到，從爆開的部位來看，是水管與碳棒的接頭處被高水壓撐破，導(dǎo)致水管彈出。（原文引自《法制周報》）

現(xiàn)在距離此時發(fā)生已有一個月的時間了，事件也算有了良好的處理。可是它帶給我們的思考還有很多。

凈水器不該有亡羊補(bǔ)牢

消費(fèi)者把凈水器買回家中是為了提高飲用水質(zhì)量，可是越來越多的凈水器水管爆裂事件和凈水器經(jīng)銷商售后不完善，甚至是無售后事件的發(fā)生。讓消費(fèi)者一次次對凈水器失去了信心。失去了消費(fèi)者就是失去了市場，沒有了市場凈水器又何來有長足的發(fā)展呢？立升“三無”事件確實事出偶然。據(jù)現(xiàn)有媒體播報信息來看主要原有也不是立升資產(chǎn)的濾膜有問題。可是立升這么大的品牌怎么可以出現(xiàn)“三無”碳棒這種“失誤”呢？

立升的安裝工人作業(yè)時應(yīng)按規(guī)定必須測量水壓，并在說明書的安裝表格上填寫測量數(shù)據(jù)，但工人看到張女士家中裝有減壓閥，為圖省事沒有進(jìn)行水壓測量，而張女士家中的水壓實際上大大超出了凈水器所能承受的范圍，最終釀成嚴(yán)重后果。

此次立升能夠在事后解決因凈水器水管爆裂給李女士以及李女士鄰居帶來是損失，是引種亡羊補(bǔ)牢的好行為。可是為什么要等“羊”死了才想到“牢”要補(bǔ)呢？

我們真的不愿意看見亡羊補(bǔ)牢，我們希望有更多的防患未然，也只有這樣中國的凈水行業(yè)才能有更穩(wěn)定長足的發(fā)展。

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什么是三無？

三無產(chǎn)品是指無生產(chǎn)日期、無質(zhì)量合格證以及無生產(chǎn)廠家，來路不明的產(chǎn)品。《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定必須有中文廠名，中文廠址、電話、許可證號、產(chǎn)品標(biāo)志、生產(chǎn)日期、中文產(chǎn)品說明書、如有必要時還需要有限定性或提示性說明等等，凡是缺少的均視為不合格產(chǎn)品。據(jù)此，事件中所涉及的立升凈水器碳棒可視為“三無產(chǎn)品”。