3月初，有市民向本報反映家中自來水有異味（本報3月12日曾報道）。時隔半月，本報96068熱線平臺再次接到了很多市民反映，說家中自來水有異味，特別是燒開之后味道更重。
昨天下午，杭州水務集團在回應此事時，承認也接到了市民的投訴，但表示“自來水符合飲用標準”。
是塑料味，還是樟腦丸味？城西城北自來水再次出現異味
從3月22日開始，最先向本報反映的是家住郵電新村的葉女士。“10來天前，當時報紙上說自來水有味道，我們小區還沒有，但最近自來水就開始有異味了。”
袁大姐住在九蓮新村，這兩天用自來水的時候，也聞到了一股難聞的味道。記者在袁大姐家看到，她家已經用了凈水器，但袁大姐說，效果并不明顯，不僅聞起來難聞，喝在嘴里還有一股怪怪的感覺。“放出來就一股刺激性氣味，感覺好像是樟腦丸又不像樟腦丸，自來水喝到嘴里澀澀的，刺激性氣味很嚴重。”袁大姐說。記者打開水龍頭聞了聞，自來水中的確有股類似塑料的嗆人味道。
除了城西的袁大姐，還有好幾位住在城北的住戶也有類似的反映。住在啞巴弄的徐師傅告訴記者，“就是一股化工企業生產塑料的那種很奇怪的氣味，但要我形容又具體說不出這種味道。”
而在錦繡新村的鮑女士說，燒開的自來水還有一股塑料味。類似于開水倒入剛買的塑料杯或者塑料盆里的味道。“這樣的水讓我喝，我實在不放心，可到底是什么原因呢？”
記者了解到，這次反映自來水有異味的住戶，3月初卻沒有發現這種情況。
郵電新村的葉女士、九蓮新村的袁大姐都曾向供水熱線反映此事
“昨天投訴之后，自來水公司有人打電話來，說水質都達標的，只是水源污染，我問他們是什么東西污染了水源，他們說是有機物，我說有機物的東西多了，植物啊，動物啊，然后他們就沒有下文了。” 袁大姐說。
葉女士也得到類似答復。“自來水公司只是強調水可以喝，問到什么污染，他們說水源污染不歸他們管，歸環保部門。”
杭州水務：水質指標都達標，環保在查水源
其實，早在3月初，杭州城北、城西居民就已經發現自來水存在異味。3月11日，杭州水務集團曾回應稱，水質指標都達標；并已經采取措施。不久，記者也對家中自來水有異味的用戶進行回訪，住戶都表示水中的異味已經淡了下去。
時隔半月后，異味再次出現。昨天下午，杭州水務集團同樣強調，水質指標都達標。
相關負責人承認，從3月中旬開始，不少市民反映家中自來水有異味，尤其是城西、城北一帶的住戶。不過，杭州水務集團在對水質進行檢測時，近20個水樣化驗結果顯示，包括渾濁度、余氯、總大腸菌群、菌落總數等在內的近30項常規水質檢測指標均為正常。
杭州水務集團表示，嗅味異常并不意味著水質一定有問題，并強調水務集團只負責自來水的安全，水源問題屬于環保部門管。“自來水中出現異味，問題還是出在原水，有可能與近期雨量大有關，導致原水出現異味。”
目前，水務集團除了向水廠投加粉末活性炭，吸附消除異味外，還增加了水質監測頻率。
環保部門：仍然在調查中，可能與近期雨量大有關
水務集團表示，異味源于水源地受污染，至于是什么污染，認為記者應該找環保部門。
昨天，記者也聯系上了杭州市環保局，相關負責人表示，從3月中旬開始，環保部門就已經介入調查了，但結果尚未出來，目前仍然在調查水源地。
不過，相關負責人也強調，有可能與近期雨量大有關，導致錢塘江江底一些物質的土腥味加重，原水出現異味。