今時今日，沒有人能夠抵擋電子商務的洶涌來勢，即便是在傳統零售領域財大氣粗、根深蒂固的“大鱷”們。近期，沃爾瑪和廣東吉之島都傳出即將進入電子商務的消息，家樂福則已經在上海等地開設了在線商場。而在深圳，天虹的網上商城已經開始試營業，歲寶也在積極謀求豐富網上商城的功能以及內容。

　　淘寶等電子商務的成功無疑為傳統零售業進入電子商務積累了經驗，但傳統零售業畢竟與新興的電子商務平臺是在不同的領域成長起來的，當其以“老”資格進入一個新領域的時候，優勢和劣勢都非常明顯。

　　傳統零售業忙“上網”

　　網購一族的壯大是推動傳統零售企業紛紛開通電子商務的根本原因所在。雖然整個傳統零售業目前還保持著穩定增長的態勢，尤其是領軍企業的市場份額在進一步集中，但他們不得不正視網購也已逐漸成為人們日常消費的渠道之一，要想繼續保持消費市場的領先地位，電子商務是他們必須涉足的一個領域。

　　如開頭所述，關于沃爾瑪以及廣東吉之島都已經有開設網上商城的想法，讓眾多消費者期待可以足不出戶買到他們的商品。而家樂福則在之前已經開始了這方面的探索，不過其電子商務的范圍目前也僅限于上海與北京兩地，深圳市民無法體會。

　　對于深圳市民來說，更有可能體驗到的是本土百貨企業帶來的“網購生活”。現在打開天虹網上商城的頁面，會發現其已經開始進入試運營，配送、在線網銀支付等網購的基本功能都已經具備。而歲寶方面則透露，其已經運營一段時間的網上商城目前也在緊張完善中，很快包括網上支付以及更多的新體驗都將輕松實現。

　　品牌是“觸網”最大優勢

　　對于零售企業紛紛涉入電子商務的做法，業內普遍認為，電子商務在內地已經逐漸走向成熟，利用別人的經驗來打造自己的舞臺這個時機已經來臨，早進入就意味著占得先機。而且，對于傳統零售企業來說，他們長期培育起來的品牌以及誠信度是其最大優勢。

　　眾所周知，與電子商務的飛速發展相伴的是網購投訴的同步增長，前幾年幾乎鮮見的網購領域投訴現在已經成為深圳消費投訴的熱點。來自市消委會的統計數據顯示，２００９年，深圳網上購物類投訴１４１宗，同比增長約１２７％。網購投訴的居高與目前電子商務門檻低，大多數電子商務經營主體偏小、散亂有著密切關系，而淘寶雖然規模偏大，但其Ｃ２Ｃ為主的經營模式導致了誠信度不高、各種糾紛不斷的狀況。

　　而傳統零售企業則不同，無論是“進口”的沃爾瑪、吉之島，還是本土的天虹、歲寶，都已經建立了自己穩定的品牌形象，其誠信度都值得消費者信賴，而且其實體店與網店并存的方式也不會讓消費者“投訴無門”。

　　記者在近日的采訪中，很多市民都表示，相對于其它電子商務平臺，他們更愿意信賴天虹、歲寶等老字號，畢竟已經與其有多年的消費關系，現在只不過是交易方式有改變而已。

　　傳統零售業仍有很多“短板”

　　雖然背靠品牌和誠信度兩大優勢，但傳統零售業在進入電子商務這個全新領域的時候也仍然有著明顯的“短板”。

　　首先就是價格的問題，在天虹以及歲寶的網上商城，記者注意到，產品的標價幾乎與實體店沒有差別。但網購的最大優勢就是價格優勢，傳統零售業明顯無法體現這一優勢。因為即便其可以做到拉低網上商城的價格，也會因此對長期經營的實體店形成沖擊。

　　還有業內人士表示，物流配送也是傳統零售業的“短板”之一。現在淘寶等電子商務巨頭的商品可以說通達全國乃至全球，其貨品流通已經完全突破了地域限制。但對于傳統零售業來說，這種強大的物流配送網絡仍然需要時間來逐漸構建。所以在電子商務方面走得較早的家樂福目前也只是在北京、上海兩地實現“網購”，而在天虹的網上商城，記者也看到“目前網上天虹只開通深圳區域的配送服務，后期將陸續開通其他城市的配送服務”的特別說明。

　　不過雖然仍有很多不足之處，大多傳統零售企業對于電子商務還是充滿熱情，他們希望能以時間來彌補與淘寶、卓越網之間的差距，同時又以自己的優勢以及固定客源在網絡上分得一杯羹。