最近一年，通過對省內所有辦事處城市的走訪與檢查，在對區域的了解后，與各團隊主管、經理的溝通中，我真正感受到不同的經理帶出了不同的主管，什么樣的人帶出什么樣的兵，而最能直觀反饋出來的就是市場表現，有的市場一看就是人員執行標準、管理規范，而有的市場則是標準不一、執行混亂，因此，銷售經理都對如何提高銷售團隊的執行力非常關注，恨不得把十八般武藝都使出來。
　　我常常問他們，你是如何讓團隊中的每一名成員都能按照你的指示和思路來開展工作，得到的答案很多，有的說是個人影響力、有的是良好的計劃性、有的說是設定目標，有的說強制執行等 ，但很有意思的是，以我的經驗來看，不難發現絕大多數做得好的城市主管或經理在溝通中反復強調到：“標準、監督、示范、嚴格。。。”，是否這就是一個團隊提高執行力的根本？我們有沒有一套系統的提高執行力的管理流程？下面就讓我們一起來探討一下如何提高團隊的銷售執行力。

　　一、建定標準，在談標準之前，我們一起來看看標準的定義，所謂標準，即是用來判定某一事物的根據、衡量事物的準則。從大范圍來看，我們平時常常接觸到的有：國際標準、區域標準、國家標準、行業標準等，從小范圍看，如公司或團隊，常常有：產品標準、陳列標準、拜訪客戶標準、售點執行標準、產品分銷標準等等。

　　在團隊管理中，由于每個人員的技能、態度都不相同，他們對接受主管的指示都有著不同的理解，對于技能好領悟能力強的人員，做出的效果可能達到主管要求的80%或更好，技能弱領悟力差的人員，做出的結果必定是花樣百出，影響工作效率。因此，作為銷售經理，協助區域主管建立起一個完善的人員工作執行標準至關重要，如：人員拜訪標準、渠道售點執行標準、產品分銷標準、設備管理標準、促銷品的管理標準等；正所謂，“沒有規矩，不成方圓”，有了衡量工作的標準，團隊人員才會按標準有目標地去做好每一項工作，主管才能有衡量團隊人員工作優劣的標準，在團隊的績效考核管理中才可以做到公平、公正！

　　二、嚴格執行，在建立團隊各項標準之后，我們就可以高枕無憂了嗎？當然不是，建立標準，這才開始是團隊管理的第一關鍵步驟，要想取得成果，就得一絲不茍地執行下去，就需要解決三個問題：

　　首先，解決人心，人人都說標準很重要，標準能提高團隊效率，人員管理起來更輕松，團隊執行力會提高等，但是，如果主管和團隊人員沒有意識到這個問題，他不認為這樣的可以給團隊執行帶來好的結果，這就需要經理去做進一步的溝通，最好能提供一些其它區域的成功案例，因為銷售團隊都喜歡比，看到其它團隊這樣做能帶來好處，當然會迅速去復制與學習；因此，只有主管明白了其中的道理，他才會去用心引導每一位團隊人員，做到人人能理解，工作有動力。

　　其次，需要較真，讓每一個團隊人員按照制定的各項標準去執行，作為主管與經理就要做到較真，千萬不能放水，“你今天放一碗水，明天下屬就給你放一缸”，只有嚴格去要求下屬，才可以得到最后所期望的結果，對員工較真他們才會引起重視，才會覺得現在的工作真得按標準做，并不是只做做樣子而已，而是堅決地去認真履行工作中的各項標準。

　　另外，堅決到底，很多團隊剛開始都設定了一個非常好的目標或標準，但往往最后有三種不同的結局：1、堅持到一半放棄了，未達到目標；2、堅持到最后，達到部分目標；3、堅持到最后，實現目標。因此，作為管理者，我們都希望團隊能做到第3點堅持到最后，實現目標，當然結果是快樂的，過程是痛苦的，要達到實現目標肯定會遇到不少困難，如：團隊中會有些人員覺得不適應，甚至可能會有離職的風險，所以，告訴團隊人員做好心理準備，打長期的持續攻堅戰必不可少，堅持再堅持，才會取得最后的勝利！

　　三、監督檢查，在建立標準、嚴格執行的過程中，作為團隊管理者，接下來需要做的一項工作就是監督檢查，這一項是團隊最后是否實現目標必不可少的一個環節，主管和經理需要行動起來，離開溫暖的辦公室，走到激烈競爭的市場上去，親臨一線去看看，不要坐在辦公室想當然，沒有這樣的好事，懶惰的主管必定帶不出一支優秀的銷售隊伍。在市場上去觀察銷售人員是否按照制定的標準開展工作？售點陳列是否標準？產品分銷是否合格？庫存是否達標？一系列的問題，需要我們去思考，去總結，并找出人員在執行過程中的差異與問題的共性，及時給予團隊人員提供指導幫助。

　　常用的檢查方式有兩種：1、區域內隨機檢查，不告訴任何人你現在哪兒，檢查什么地方，檢查什么人，這樣你得到的數據才會是最真實的，看到的才是沒有修飾過的人員執行結果；一般檢查的內容比如：重要項目檢查、產品覆蓋率、人員拜訪到達、生動化陳列、品牌顯現、價格、競品情況等。此項檢查重點是看銷售人員的工作態度；2、協同銷售人員跟線檢查，與員工一起拜訪客戶，看其工作流程是否規范，是否按標準開展工作，與客戶溝通淡判有什么問題，整個工作過程中有哪些做得好和共性問題等；這項檢查重點是看員工的工作技能并給予指導。

　　最后，通過區域會議、團隊會議獎勵執行標準的銷售人員，懲罰不按標準執行的問題員工，不尋私、不偏袒，鼓勵團隊人員都行動起來，力爭最好，這樣一來市場執行力提高了，團隊目標能輕松達成，人員績效拿得高了，工作動力更強了，主管熟練了，經理就解放了，才會有更多的心思去放到整個區域市場的管理上去，去關注渠道協作、產品發展、客戶開拓、價格趨勢、競爭狀況、區域重點等，更好地做好區域指揮官的工作。

　　四、糾正示范，在建立標準、嚴格執行、監督檢查的三項基礎上，作為管理者，以身作則、通過親身示范的人員指導方式就成了一項提高員工銷售技能的重要工作，因為團隊中的人員并不都是超人，一學就會，他們有很多問題需要我們去發現，所以作為主管不但要學會挑問題、挑關鍵問題、更重要的是學會如何給員工做示范，通過言傳身教的示范方式讓下屬明白工作流程、銷售技能。

　　示范指導通常有兩種方式：1、在辦公室模擬指導，可以由主管做示范給員工看，也可以讓員工相互變換角色進行模擬訓練，以便讓團隊人員充分理解與實踐，相互分享，思考自己在開展工作過程中可能的問題并提前做好預防。2、協同員工拜訪客戶過程，在對下屬的指導方式中，這個是最有效的一種指導方式，通過自己的示范，讓員工看到團隊所要求的執行標準和要點，通過言傳身教的方式去影響每一位員工。

　　另外，在主管經理糾正示范的以上兩種方式中，還需要把握的一個指導原則是：如果不會可以學習，做錯了可以重來，但一定不能再犯同樣的錯誤。

　　因此，作為一個區域管理者，通過持續地運用標準、執行、監督、示范的過程循環，努力去管理好自己的團隊，從現在開始就去運用提高團隊執行力的各項技巧，做好“未雨綢繆”，提高人員技能，為實現區域的各項銷售指標的增長打下堅實的基礎！

　　歡迎與作者探討您的觀點和看法，作者為成都百事可樂飲料有限公司銷售發展主管。聯系電話：13982064199，電子郵件：ganjue414@163.com