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遭遇誠信危機(jī) 家樂福佛山店關(guān)門成定局

2010-12-27 11:22 分類：企業(yè)專欄來源：南方日?qǐng)?bào)

元旦將至，隨著中國農(nóng)歷新年的即將到來，各大超市也將迎來一年中最旺的時(shí)候。然而，家樂福佛山店卻選擇在這個(gè)時(shí)候悄然撤場。

　　今年以來，家樂福在西安和河南焦作店已經(jīng)相繼關(guān)閉，而其在泰國的42家門店也在11月中被法國零售商卡西諾收購，接下來，其在馬來西亞和新加坡二個(gè)地區(qū)的19家門店也將進(jìn)行拍賣。

　　在此背景下，此次家樂福佛山店的關(guān)閉顯得尤為讓人關(guān)注。

　　最快本月底或?qū)⒊穲?

　　記者昨日來到位于南海桂城家天下家樂福賣場，剛進(jìn)入大門，賣場周邊的商鋪無一例外打出了“關(guān)店甩賣”“租期已到，清倉減價(jià)”等字樣。而在家樂福超市里面，大部分的貨架也已經(jīng)空空余也，只剩下鮮果區(qū)域有少量水果在售。

　　實(shí)際上，目前佛山家樂福商業(yè)有限公司仍沒有正式對(duì)外宣布家天下店要撤場的消息。記者詢問超市的工作人員時(shí)，鮮果區(qū)的員工回答說：“不是關(guān)閉，只是裝修”。記者再次咨詢商場主管時(shí)，該主管剛開始回答為 “不知道”，在記者追問下，該主管人員則該口說“應(yīng)該是營業(yè)到12月28日。”

　　隨后記者致電家樂福廣州招商處，電話一直沒人接聽，而家天下店辦公室里也沒有人員愿意接受采訪。盡管如此，家樂福佛山店撤店已成為不爭的事實(shí)。記者了解到，在家樂福家天下店賣場里，少數(shù)如耐克體育（中國）有限公司等大型專賣店商戶已經(jīng)收到家樂福發(fā)出的《關(guān)于終止＜房屋租賃合同＞的通知》，該通知里說，家樂福家天下店將于2011年1月20日前停止經(jīng)營，南海裝飾城有限公司之間的《物業(yè)租賃合同》也將自2011年2月28日起解約。

　　家樂福撤場的消息也得到了家天下招商部相關(guān)人員的證實(shí)。該負(fù)責(zé)人告訴記者說，目前家天下與佛山家樂福之間的合約已確定解除，預(yù)計(jì)下個(gè)月家樂福將會(huì)撤場。

　　此外，該負(fù)責(zé)人還透露，目前已有不少于兩家大型超市已經(jīng)與家天下招商處聯(lián)系，但對(duì)于即將騰空的賣場，目前家天下還沒最終決定該場地的主營方向。

　　華南區(qū)域今年首家撤場門店

　　除了東莞東盛店在上月遷址外，家樂福佛山店的撤場可以說是華南地區(qū)今年首家撤場的門店。盡管家樂福要出讓其在新加坡、馬來西亞和泰國的61家門店，然而，家樂福中國區(qū)發(fā)言人陳波此前在接受媒體采訪時(shí)仍表示，局部的調(diào)整不影響家樂福在中國的既定發(fā)展戰(zhàn)略。家樂福在華發(fā)展戰(zhàn)略不變，中國始終是家樂福全球最重要的、優(yōu)先發(fā)展的市場。

　　然而，目前國內(nèi)接二連三的撤場事件讓外界對(duì)陳波的言論蒙上了一層疑問。據(jù)悉，家樂福在1989年進(jìn)入亞洲、1994年拓展東南亞市場，目前超過三分之二的門店在中國。同時(shí)，在新加坡、馬來西亞、泰國各有2家、19家及40家門店。而在2009年，家樂福整個(gè)亞洲市場的銷售額僅占全球的8%。

　　而據(jù)聯(lián)商網(wǎng)的統(tǒng)計(jì)，截至2010年12月19日家樂福中國內(nèi)地門店總計(jì)173家，其中今年新開門店25家。相比之下，沃爾瑪在門店總數(shù)和新增門店數(shù)都已經(jīng)超過了家樂福。目前中國內(nèi)地門店總數(shù)已經(jīng)達(dá)到215家，今年新開門店也達(dá)到38家，快于家樂福的增長。

　　而從門店擴(kuò)張數(shù)據(jù)來看，華南地區(qū)一直以來都不是家樂福的重點(diǎn)發(fā)展區(qū)域。在目前173家門店里，華南地區(qū)僅占28家，其中在廣東有20家。相比之下，沃爾瑪在華南地區(qū)總數(shù)剛好是家樂福的2倍，為56家。

　　有零售業(yè)的業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，家樂福今年在新開門店有25家，即將在北京、太原、浙江等地也會(huì)有新店開張，加上華南市場并不是家樂福門店最為集中區(qū)域，所以單憑佛山店的撤場，并不能說明家樂福對(duì)華南地區(qū)的市場在收窄。而縱觀此前西安店和焦作店的關(guān)閉，可以得出，家樂福目前正在以退為進(jìn)，集中精力在其他有領(lǐng)先地位的市場。

　　遭遇誠信危機(jī)

　　“明知道要撤場了，為什么還要租場給我們？這擺明就是坑人嘛。”在家樂福超市賣場里面，一位不愿透露姓名的內(nèi)衣加盟店老板無奈告訴記者說，她的鋪位今年7月才開業(yè)的，跟家樂福簽了一年的合同，但是現(xiàn)在合同都還不到半年。

　　“這么大的一家連鎖超市，對(duì)于撤店這樣的大事肯定是有計(jì)劃的，不可能是臨時(shí)決定的，那他們?yōu)槭裁催€一直在招商呢？”一位同樣不愿透露姓名的租戶告訴記者說，他的店鋪是今年9月才裝修完開業(yè)。

　　而據(jù)記者目前所了解到，僅在今年招商進(jìn)駐的商戶約為10家左右，其中進(jìn)駐時(shí)間最短的是某運(yùn)動(dòng)品牌，現(xiàn)在裝修開業(yè)僅僅只有一個(gè)月。“裝修是需要很大一筆成本的，如果知道只能經(jīng)營幾個(gè)月，誰會(huì)愿意進(jìn)場呢？”

　　實(shí)際上，對(duì)于這樣的“信譽(yù)度問題”，家樂福今年在其他區(qū)域撤場時(shí)候也曾出現(xiàn)。7月21日，中央人民廣播電臺(tái)“中國之聲”報(bào)道說，在已經(jīng)關(guān)閉的西安小寨店，家樂福曾表示，持有家樂福儲(chǔ)值卡的消費(fèi)者可在7月28日前將卡內(nèi)金額兌換為現(xiàn)金。但家樂福卻把退卡截止日期悄悄提前至7月20日，致使眾多消費(fèi)者權(quán)益受到損害。

　　9月28日，《焦作晚報(bào)》報(bào)道，因?yàn)榧覙犯＝棺鞯觋P(guān)閉，市民張先生兩張500元的家樂福購物卡也無法退掉，其退卡時(shí)間定于9月27日—10月3日，恰是黃金周出游時(shí)間。

　　賣場內(nèi)幾個(gè)商家都無奈地告訴記者說，之前認(rèn)為家樂福是全球知名企業(yè)，所以在簽訂合同方面一直較為放心。這次以后，他們對(duì)家樂福的信譽(yù)度“很有看法”。

　　據(jù)了解，目前商戶除了對(duì)家樂福“有意隱瞞撤場，繼續(xù)招商”表示不滿外，有幾家今年進(jìn)駐的商戶目前仍然沒談妥最終的賠償問題。“他們告訴我們不會(huì)賠償給我們，但是我們把合同給律師看過后，證明這是有效的合同，如果實(shí)在談不妥，就只能走法律的途徑了。”

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