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連鎖藥店經營者自曝：非品牌藥品利潤超50％

2010-07-26 17:13 分類：企業專欄來源：長沙晚報

到藥店本來想買某品牌藥，卻經不起藥店推銷人員的游說，購買了不知名的小廠家的同類藥……許多老百姓可能都有類似經歷。為何藥店店員熱衷于推銷非品牌藥品呢？昨日，一名“立志要做有良心的藥商”的連鎖藥店經營者告訴記者，通過非品牌藥銷售獲取利潤，現已成為平價藥店共同的做法。
　　非品牌藥利潤有的超50％

　　昨日上午，記者在長沙韶山路上的一家酒店茶吧，見到了這名連鎖藥店經營者。按照約定，記者不能透露這名經營者的身份，我們就稱他為Z先生吧。Z先生告訴記者，他有著8年經營連鎖藥店的歷史，所在企業擁有200多家連鎖藥店，年銷售規模近4個億。

　　Z先生表示，隨著平價藥店的發展和充分競爭，藥店的利潤空間越來越小，如何維持平價藥店的利潤空間？小廠藥和貼牌生產的藥品近年來逐漸成為主角。

　　“品牌藥的利潤空間在行業基本上是公開的，約為15％。而非品牌藥利潤通常都有40％，相當部分非品牌藥利潤超過50％。”Z先生告訴記者，藥店店員樂于推銷非品牌藥，是因為這與他們的收入密切相關。一般來說，藥店店員的收入是底薪加提成，底薪僅占其工資收入的30%甚至更低。按照目前的慣例，店員每銷售一盒藥品，其利潤的10％～15％將轉為其工資。

　　記者多家藥店體驗終端攔截

　　昨日，記者走進市內的幾家藥店尋訪品牌藥，都不同程度地遭遇了品牌藥的終端攔截。

　　在蔡鍔路的一家藥店，記者表示自己有點感冒，想買一盒自己認同的品牌感冒藥，卻發現這種品牌藥擺在藥架的最下面一層。店員問過記者的癥狀后，表示記者想買的那種感冒藥不對記者的癥狀，而非常熱情地推薦一種風熱感冒顆粒和一種消炎藥，兩種藥的價格超過了50元。

　　在晚報大道一家藥店，記者想買6盒某品牌復合維生素，店員從貨架后面的儲藏室里拿出一盒，表示只剩一盒了。之后，這名店員反復向記者推薦其他品牌維生素，并強調其效果好。

　　幾家藥店走下來，記者發現，想要購買的品牌藥要么放在貨架上不顯眼的位置，要不就收藏在消費者看不到的地方，更有甚者直接說賣完了或是明天才會到貨。店員們則無一例外向記者推薦一些不熟悉的廠家生產的同類藥品，并強調療效差不多、價格還更便宜之類。

　　非品牌藥致老百姓健康成本增加

　　Z先生告訴記者，在現行的經營模式下，藥店為了提升自己的品牌形象，不得不將品牌藥作為噱頭，但卻并不真正將品牌藥陳列在貨架的黃金位置，甚至直接雪藏到柜臺后，只有當消費者問起時才拿出來。藥店通常將品牌藥作特價商品低價限量銷售以吸引顧客眼球，卻利用顧客不熟悉藥品功效、對品牌藥認知度低等現狀，對品牌藥進行終端攔截，通過藥店導購員的勸說改變顧客的需求，從而實現非品牌藥的銷售而獲取利潤。

　　“非品牌藥大行其道，直接導致老百姓健康成本增加。”Z先生對此憂心忡忡。他告訴記者，藥品療效的決定權并不完全在其化學成分，而在藥品的生物利用度和制作工藝。比如同樣化學成分的青霉素，因為生物利用度不同，品牌青毒素的療效明顯優于非品牌青霉素；而品牌青霉素因為純度更高，其副反應的發生率也更低。

　　Z先生表示，老百姓購買非品牌藥，有可能原本只要吃一盒藥卻吃了兩盒，雖然非品牌藥單盒的價格低于品牌藥，但老百姓卻花了更多的錢。Z先生也表示，非品牌藥中也有部分療效不錯的，但需要通過老百姓反復試驗，并通過藥店觀察顧客對藥品的忠誠度最終甄選出來，這樣老百姓付出的健康成本則太大。

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